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　　陳瑩在接聽社區居民的咨詢支票借款電話 記者 李念 攝
　　對於在雁塔區大雁塔街道辦事處負責城鄉低保工作的陳瑩來說，幫助困難群眾已經是一件平常事兒了。她總是把生活最困難、最需要救助的特殊群眾牢牢裝在心裡，處處予以幫助。7年來，她累計為轄區200餘戶符合低保條件的困難家庭申請辦理了最低生活保障，為轄區低保戶和低整合負債收入家庭1000餘人辦理了醫療救助。
　　“能辦低保的，都是家裡條件特別困難的，所以每次我都儘量幫助他們應保盡保，不符合條件的應退則預防癌症食物退，讓出名額來給確實需要幫助的人”。自2006年到社會事務科負責城鄉低保工作至今，陳瑩總會定期深入低保戶家裡瞭解情況、認真分析、查找原因，讓符合條件的低保戶參保，不符合條件的就退保，使低保工作步入規範化管理軌道。不僅為轄區內的困難群眾辦理了低保，她還為轄區低保戶和低收入家庭1000餘人次辦理醫療救助，救助金額達200餘萬元。
　　耐心為群眾解答低保的各項政策問題，關心身邊的困難群眾，是陳瑩工作的主題。她到八一社區困難戶張建宏家中入新竹買屋戶走訪，瞭解到張建宏因為無房和年邁的父母共同居住在60平方米的房子，而他本人離異，還有一個正在上學的孩子，由於自己年紀偏大又無一技之長而找不到工作，造成家庭生活比較困難，瞭解了情況後，陳瑩立即聯繫社區幹部，為張建宏找到了一份交通協管員的工作，解決了實際困難。
　　高鐵軍是轄區一名孤寡老人，平日靠低保生活。由於生活貧困，老人每次生病，陳瑩都會及時為老人申請醫療救助，幫助他填寫手續、跑前跑後地報銷醫療費用，幫老人解決了難題。轄區低保戶田沛君寫給陳瑩的感謝信中這樣說道：“她工作隨身碟態度細緻、周到、耐心，無任何歧視、怠慢之舉，安慰和鼓舞我要面對疾病，我衷心感謝她”。記者 關穎　　（原標題：入戶走訪她將困難群眾放心中）